トラストバンク株式会社

ピックアップ記事

• 初めての方へ：初期設定とログイン方法
• ポチパス管理者メニュー
• グループを作成する際のポイント
• 【新機能】電子署名機能をリリースしました！（2025年9月6日）
• 【実績予約機能】実績時間・食事・送迎の予約＆スケジュール管理が出来るようになりました！（2024年10月30日）
• 【実績予約機能】実際、どんなことができますか？
• フェイスシート／アセスメントシートの作成・保存方法　【就労系、生活介護、自立訓練（児童系以外全て）】2024年12月19日
• 実績管理(日別)ページの使い方と新機能の案内
• 【令和６年４月～対応／生活介護・放課後等デイサービス・児童発達支援】新支援計画が、実装されました！（2024年4月23日）
• 実績管理（利用者）ページ で出来る事。
• 支援計画の作成方法　及び、支援計画（案）の保存の方法について
• 移行準備支援体制加算の取得方法　及び、年度の途中で「ポチパス契約」を行った時の累計回数の入力方法について
• 実績記録／支援記録／工賃計算表　各種まとめてダウンロードページが、出来ます。【2024年11月22日まとめてシリーズが追加されました】
• 翌日以降（未来）の欠席登録が、出来るようになりました。（2024年2月14日）
• 支援記録など簡単入力が出来る『簡単モード』が、実装されました。（2023年2月7日)
• 簡単モードの基本的な使い方
• ～共同生活援助、短期入所～【初期設定操作ガイド】及び【マニュアル】
• フェイスシート/アセスメントシートの作成及びExcel出力が出来るようになりました！（グループホーム・短期入所・施設入所支援）
• 短期入所における　「契約日」、「サービス開始日」について
• （グループホーム版）実績記録票Excel内「利用者確認欄」に、利用者の名前で電子記録（電子サイン）が、できるようになります。（2025年9月6日）
• 【必読・日中サービス支援型】　「人員配置体制加算」　算定のお客様へ、仕様に関して、変更がなされました。
• 共同生活援助　【入院時支援特別加算】【長期入院時支援特別加算】の取得方法について
• 日中、夜間の様子等の記録テンプレートが、実装されました。
• ポチパス⇒かんたん請求ソフト用Excel出力　操作ガイド
• ポチパスからかんたん請求Excelダウンロードしましたが、その後、どうすれば良いでしょうか？
• 返戻(過誤）がありました。どのようにして返戻（過誤）に関する請求を、すれば良いでしょうか？（再請求、月遅れ請求）
• 【お詫び】2026年1月8日16時00分ごろより、ポチパスサーバーが、非常に繋がりにくい状況が起きておりました。
• 【お詫び】2025年6月2日におけるポチパスサーバーが、非常に繋がりにくい状況に関するお詫び
• 2025年4月22日　16時40分　ポチパスサーバーに繋がりにくい状況に関するご報告
• 2024年12月13日　ポチパスサーバーへの接続できない（障害）に関する報告
• 【お詫び】2024年7月1日15時32分ごろ発生しておりました障害につきまして。
• ログイン出来ない場合の対処方法
• 「タイムカード」でログイン出来ない場合についての対処法
• 利用者ごとに、引き落とし用銀行口座登録を行えるサービスが、追加されました。【2025年9月30日】
• ポチパス利用料の請求書・領収書管理ページのご案内
• かんたん請求ソフトをお使いの皆様へ【2023年10月10日機能拡張】
• 業務日誌の表示順序の指定、変更ができるようになりました。（2023年4月8日）
• 【機能追加】「食事」「送迎」の設定した実費金額が、☑（登録）時、自動反映されるようになりました。（2023年2月24日）
• 【放課後等デイサービス・児童発達支援・生活介護】利用者の「送迎予約」が出来るようになりました！（2022年6月16日）
• 【2026年2月15日】ポチパス サーバー移転完了のお知らせ
• 「ポチパス」システムサーバー移転に関するお知らせ
• 就労された際に入れる情報は、なんですか？
• 定着支援がはじまる際のアラートは、ありますか？
• 年度単位で、定着支援契約者～職業別、年齢別、定着期間ごとによる推移を、表のような形で見れますか？
• 職員勤怠管理機能の使い方
• 【職員勤怠管理機能】所定労働時間の設定 及び、残業代の設定を行う方法【2025年6月16日実装】
• 職員の有休（休憩）時間の記録方法について
• 既存のカテゴリは、「左クリック」でつまんで上下移動できます。
• ファイリング内にある「報告書」の押印箇所を、変更する事はできますか？
• 所属のグループを変更したいです。変更できますか？
• 【ポチパス利用開始時】利用者が支援記録に表示されない。
• 退職した利用者が、いつまでも表示されています。非表示にできませんか？
• 利用者状況、実績管理（日別）ページに特定の利用者が表示されません。
• 国保連請求（かんたん請求ソフト）用設定　動画・マニュアル　
• 10年ほど前に購入したipadを、ポチパスタイムカード用に使っていますが、突然使えなくなりました。解決方法を知りたい。
• 古いandroidタブレット／スマホに関してのポチパスのサポート範囲について知りたいです。
• 毎回ログイン情報を入れないとポチパスにログインできないのは何故でしょうか？
• ポチパスログインが、度々切れてログイン画面に戻ってしまいます。
• フェイスシート、アセスメントシートは、ポチパス内からダウンロード出来ますか？
• 設定したテンプレートを複数同時に登録できるようになりませんか？（対応しました！）【2023年12月9日】
• 工賃計算の計算式を知りたい／1か月の工賃合計が、給与計算ソフトの合計額と、数円ずれているのですが、、、
• 施設外の時給を設定するにはどうすれば良いですか？　2024年6月利用者個別　「施設外時給」の設定も追加されました。
• 「個別時給＋手当設定」のような使い方は出来ますか？
• ポチパスにログインできません。どうしたら良いですか？
• 医療連携体制加算Ⅳを算定かつ、看護師が二人以上訪問する場合の設定＆入力方法について教えてください。
• グループ情報の設定項目が多くてよく分かりません。詳細を教えてください。
• 単独サービスから多機能型に転向する場合や、事業所の「サービス種別」を現在のサービスから変更する場合、どうすれば良いですか？